医学中心公共关系发展处年度工作总结(精选多篇)

2014年，公共关系发展处紧紧围绕中心的重点工作，围绕“以病人为中心，以学生为中心”的工作方针，严格按照公共关系发展处的职能职责，遵循医疗市场和教育市场的特有规律，开展了一系列医疗营销和教育营销服务工作，现总结如下：

1、加大了医疗技术协作工作的力度。本着拓展医疗服务辐射范围，实现双赢的发展思路，通过走访、电话联

系、举办义诊、开展医学知识专题讲座、查房、为乡镇卫生院提供医疗硬件上的支持等多种形式，在原有成效的基础上已与108家市、县、镇、乡、企业医院建立了良好的技术协作关系，全年通过技术转诊目前到我院救治的病人1119人次，较去年同期相比增加了13%，总费用达5055529.4多万元，较去年同期相比增加了5%；为充分发挥我院医疗设备的优势，减轻基层医院负担，实现资源共享，全年通过技术协作检查项目合作来我院做相关检查的单位又增加了近10家，截止11月份各单位送检的费用就达96万元，较去年同期相比增加了37%。

2、今年我们加强了与市级机关部门、政府卫生行政教育部门、社保局、医保中心、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销。先后同中国银行、自贡市烟草局、自井区政府、自贡市五星街社区卫生服务中心、自贡市粮食局、沃尔玛、全市离退休老干部及全市多家保险公司建立了良好的合作关系，予以发放优诊卡。

3、积极开展病人回访工作。通过电话咨询、上门慰问、寄送生日贺卡等方法了解病人出院后的健康状况和健康需求，加强了医患之间的沟通与交流。全年电话回访出院病人近2877人次，其中产后回访557人次，发放各类礼品1028余份，截止11月份，健康需求448人次，建议专科治疗222人次。特别是产科回访工作深受病人的好评，有的产妇还专门抱着小孩到办公室看望我们的回访员，双方建立起了相互信任的友好关系。

4、自年初开始，在分管领导带领下，我处已全面深入到各临床科室，先后前往胸外科、泌外科、肾内科、肿瘤科、神外科等进行市场调研，就下一步该科室市场开发工作的开展和以后工作的发展方向进行了全面的了解和深入的商议，并有针对性的制订了市场开发方案。

5、为进一步巩固和加强与各协作单位的友谊，我处牵头各相关科室负责人，在分管领导的带领下先后前往荣县人民医院、荣县新城医院、永安镇中心卫生院、贡井区五宝卫生院、大安区妇幼保健院等单位，以现场沟通交流的形式深入到各基层单位，并将我院的人才、技术、设备一一进行推广和宣传。双方就合作中存在的不足和缺陷进行了详细的分析和沟通，对部分问题进行了深入的商议，进一步完善和改进了协作过程中的一些方法。今年开展的系列性现场交流沟通，不仅仅加强了与各基层单位之间的友谊，促进了双方的团结，而且还有效的为医院今后的发展打下了更为扎实的基础。同时也给大家在今后的合作道路中搭起了一条坚固的桥梁。

6、从去年初起，我们就开始与市残联积极的联系和洽谈，双方就“自贡市康复治疗中心和康复培训训练基地”挂牌仪式进行商议。今年年初我们以联谊活动的形式，促进双方友谊和合作，并于今年三月正式在我院挂牌。5月，我处与肿瘤科成功承办了全国性 “川南地区肿瘤放射治疗新技术应用研讨会暨自贡市第一人民医院适形调强放射治疗系统开机仪式”。这次仪式的召开标志着我市肿瘤医学水平将迈向一个新的台阶，同时也取得了非常良好的社会效益和经济效益。

7、开展全市离退休老干部健康知识讲座。承担了全市离退休老干部的健康知识宣传任务。通过认真调查离退休老干部的健康体检结果,针对老年人的常见病和多发病，分别安排了我院相关专科并在市内享有声誉的知名专家进行健康专题讲座。先后组织了妇产科、血液内分泌科、急诊科、心内科、呼吸科、针灸科、药剂科、医务科等专家先后前往自井区政府、自贡市烟草局、五星街社区医疗卫生服务中心、贡井区税务局、自贡市粮食局、自贡市广电局、大安区组织部、东碳医院、牛佛中学、庙坝中学等单位进行授课讲座，通过讲座的形式使大家对疾病的认识更为深刻,同时也更好的加深了对医院的熟悉和了解,并陆续到我院相关专科就诊、治疗。自今年初起，我处还组织开展了系列性健康体检结果解析讲座，主要针对各单位职工体检结果的疑问和困惑，进行详细的解答和分析，每次讲座结束后，我们的专家还一对一进行讲解和答疑，介绍相关健康知识的预防、治疗、补救措施，提高了大家自我保健的意识和能力，受到广大单位职工的高度赞扬。全年组织各类讲座共计20余次，义诊10余次，发放各类宣传资料15000余份，并新建了5家优诊卡服务合作单位，发放优诊卡300余张。

8、为进一步加强各临床科室对市场开发宣传力度，特在各科室设立一名市场开发员，于今年7月，我处对35名市场开发宣传推广员进行了专题培训。本次培训着重分析了我市医疗卫生工作的现状

2014年警察公共关系工作总结

2014年，xx县公安局警察公共关系工作紧紧围绕“三基”工程建设工作，按照局党委“五心工程”（公心、交心、关心、恒心、联心）的工作思路，结合中心工作，坚持团结稳定和正面宣传为主的方针，牢牢把握公安新闻宣传的正确导向，加大对外宣传力度，努力打造精品力作，使我局公安工作真正达到“报上有文、电视有像、电台有声、网络图文并茂”新格局。同时，该局党委高度重视公共关系建设工作，以“配强警力、配齐装备、制度健全”等优势条件作带动，不断开拓警察公共关系建设探索之路，在各级领导的支持关心下，公关宣传工作取得了一定的成绩。据统计，全年共被各级新闻媒体采用稿件共657篇（件），其中，中央级4篇、省级159篇、市级441篇、县电视台52篇，完成《xx公安》专题4期。

一、健全工作机制，警察公共关系工作逐步走向规范化

该局以“三基”工程建设为契机，大力抓好警察公共关系部门的硬件建设，加强新闻宣传工作制度建设，以制度促规范，以规范求效益。一是健全机制，强化队伍建设。今年以来，该局进一步健全警察公共关系工作机制，保持3名正式民警专职进行警察公共关系工作，另外从民警子女中招聘2名大学毕业生充实公关队伍，并继续执行公安宣传奖励制度。二是继续执行发稿审查制度，严格宣传报道纪律。凡涉及公安机关活动的新闻稿件，统一由警察公共关系部门把关，再由指挥长审核把关签发，重大题材由局长把关签发。三是发挥职能作用,做强宣传。紧紧围绕局党委的工作思路和不同时期工作的中心，专门制订宣传计划，认真采写稿件，坚持以正面宣传为主，有计划、有步骤、有重点地宣传公安工作。通过狠抓各项制度建设，宣传工作逐步走向规范化，并焕发出强大生机和活力。

二、围绕中心工作，进一步加大宣传力度

该局警察公共关系部门紧紧围绕“三基”工程建设、严打整治斗争、打黑除恶、治安防范等中心工作，及时跟踪掌握情况和宣传报道，取得良好的社

会效应。一是树立中心意识，展现工作成效。今年是“三基”工程 ……此处隐藏5255个字……完成了文本大部分内容，并参与附表数据收集、统计、分析等，按时上报教育部规划司。

7、进一步细化完善并通过延安路校区房屋资源调整方案，与后保处等一起和学院等部门进行了沟通，落实并实施。

（二）“十五”“211工程”建设管理工作

1、按教育部要求，组织召开“211工程”子项目验收动员会，抓紧春节前组织校内外

专家对七个子项目逐一检查验收，由于上下配合，准备充分，子项目验收顺利完成，为学校“十五”“211工程”建设国家整体验收打下良好基础。

2、及早启动国家整体验收各项准备工作，利用寒假和春节假期完成了十多万字的学校“十五”“211工程”总结报告初稿，之后又反复修改了六稿，按时将总结报告上报教育部。

3、抓紧“211工程”收尾工作，经费使用核对、设备购置核对、完善自筹经费、完善上报教育部备案材料，多次到学院、部门检查“211工程”收尾工作进展，规范文本、检查完善佐证材料等。

4、归纳整理了“十五”“211工程”十大标志性成果，印刷成册；抓紧时间，及早完成整体验收校长报告文字稿及ppt初稿。

5、组织召开国家整体验收准备会议，重点检查，上下齐心协力，共同整改；组织完善子项目汇报ppt；代拟整体验收评价意见；完成验收专家需要整套10本材料。

6、全面考虑并安排验收日程、人员、任务；细化验收前后十天会务、资料、报告考察、汇报、座谈等；人员精干，组织严密，以优异成绩通过“十五”“211工程”国家整体验收。

7、验收后按教育部要求及时上报验收材料、校长报告和ppt；整理“十五”“211工程”大量归档资料；统一少量经费、采购设备集中管理，全面完成“十五”“211工程”工作。

8、按照教育部的要求，在时间紧任务重的情况下，及时与学院、部处沟通讨论，提炼出“十一五”“211工程”重点建设项目，形成《东华大学“十一五”“211工程”预研报告》及三套方案，按时上报教育部，得到教育部“211工程”办公室的认可和肯定。

（三）学科建设管理工作

1、经过调研和充分讨论，并吸纳学院意见，形成了一级学科建设发展的计划、校级重点学科建设管理办法，申报上海市重点学科立项建设管理办法，根据国家和上海对学科建设的安排，具体贯彻实施。

2、按学校近阶段学科建设以学位点建设为主的决定，研究学位点布局建设方案，与研究生部一起引导博士学位点建设申报，加强管理、审核材料，与学院共同推进建设。

3、组织召开重点学科考核评估和申报工作准备会议，在分管校长带领下，与重点学科所在学院，新申报重点学科学院沟通，讨论审核所准备的材料。

4、根据学科社会排名，全面梳理了本校一、二级学科在全国和上海的排名，向各学院提供《我校综合竞争力排名及学科排名情况报告》，收集整理了全国所有材料学、材料加工工程、纺织工程、环境工程国家重点学科的状况材料，提供相关学科作参考。

研究提出了《对新一轮国家重点学科申报的情况分析报告》；做好国家重点学科校内自评材料准备工作等。

5、初审学院申报上海市重点学科（包括信息、管理、设计艺术、机械）表格和材料，与学院一起完善修改，为成功申报早作准备。

6、按教育部要求组织专家组、工作组，完成对四个国家重点学科的学校自评，经过讨论修改，合理资源配置，按时向教育部报送四个国家重点学科“十五”总结材料和汇总表，接受教育部的考核评估。

7、完成上海市教委进行学科布局结构调整大调研我校准备的汇报材料。

8、跟踪开展纺织类三大检索论文的国际比较，进入第三年。通过网络在线查询、光盘检索筛选，结果经科技部中国信息中心确认，2014年我校纺织类三大检索论文数量第一次超过世界9所同类著名院校总和。

（四）高教研究工作

1、根据处内实际力量，重点开展学校定位和学科发展研究，为编制学校“十一五”规划，学科新一轮发展积累研究咨询材料。

2、组织完成中国高教学会、上海高教学会课题申报，参与上海市高教课题评审，学校获中国高教学会、上海市高教学会资助课题各一项。

3、承担完成了上海市高教学会组织的终身教育立法课题调研，课题报告。

4、参与上海高教学会秘书处工作，为学会换届、上海高校改革发展十年总结、校长沙龙提供学校材料。

5、向网大提供我校改革发展统计数据，用于高校社会排名。

（五）其他工作

1、参与并配合本科教学评估工作，为评估总结报告中学校办学定位、教育思想、教学中心地位等部分撰写讨论稿，并多次修改；参与教学评估领导小组、工作小组的工作，提供相关支撑材料、统计数据，代拟领导讲话稿，修改整改方案等；联系外语学院，加强检查、交流、督导。

2、协调纺织服饰博物馆建设，在学院、部处、专家沟通的基础上明确了博物馆建设目标、功能、定位、建设原则、建设内容；积极争取并共同完成博物馆申报上海纺织服饰博物馆项目的立项和专家论证；共同完成博物馆立项建设计划任务书，展示文案的编写和修改。拟定博物馆建设运行机制、建设进展日程、整套建设管理办法；完成了博物馆设计单位议标，明确设计要求，积极推进建设。

3、完成学校申报研究生院报告中学科建设部分材料的撰写；参与111引智项目讨

论；参与学校内涵建设座谈会的工作。

4、与人事处、科研处、研究生部、国际合作处、基建处、后保处等密切配合，相互支持，协调工作，包括审阅材料、提出意见、修改内容、共同开展工作等。

5、加强处内人员管理，实施考勤。鼓励年轻同志工作上、政治上上进，发展一名新党员。

二、存在的主要问题和整改措施

1、处内存在忙闲不均情况，处的整体潜力尚待进一步发挥。

2、外出调研学习比较少，开拓创新工作做得还不够。

3、充分发挥调动每一位同志积极性，进一步加强年轻同志培养锻炼，压具体任务，强化监督检查，引导每一位同志主动工作，抢挑重担；多组织专题学习讨论和调研，扎扎实实做好每一件工作，为学校内涵发展多挑重担，增强开拓创新意识。

三、2014年工作打算

1、做好学校、学院“十一五”规划年度检查和中期评估。

2、高质量完成教育部对国家重点学科考核评估、增列、认定的各项工作。

3、积极准备并完成“十一五”“211工程”立项工作，争取国家和上海更多投入，适时组织启动建设。

4、力争申报成功新一轮上海市重点学科并扎实推进建设。

5、协调博物馆建设并开馆。

6、引进人才，组织好校内力量，加强高教研究工作，为学校内涵发展提供决策咨询。

公共关系发展现状

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