一周工作总结

一周工作总结集合15篇

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，是时候写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编帮大家整理的一周工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

一周来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

在工作中，我本着对 “客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。

我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。

但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，共同续写移动公司的灿灿烂和辉煌!

班主任的基本任务是按照德、智、体全面发展的要求，实施对班级的教育和管理工作，使每一位学生都得到健康全面发展。本着这个原则开学三周我做了如下几方面的工作：

一、细化要求，培养学生良好的习惯。

我们的学生来自不同的乡镇，个人的行为习惯、卫生习惯及学习习惯有很大的不同。而要在短期内让学生养成好习惯，除了每天唠叨，还要进一步细化对学生的各项要求。为此，在开学第一晚带领学生学习了学校下发的宿舍管理规定、行走规范、餐厅管理规定、怎样如厕等要求外，我在随后的几天中又根据对本班学生及全校学生在以上方面的观察寻找这些规定中的存在细节漏洞，对学生进行细化要求。因为初一的新生，只要老师的要求到位，学生基本都能遵守，而如果老师的要求过粗，学生往往不知道自己究竟应该做到什么程度。比如，在第一周我就要求学生不要将餐厅的食物带到班级，以加重班级同学倒垃圾的负担，不允许边走边吃东西，对胃肠消化不利。每项规定要告诉学生为什么这么规定，学生理解了、心里服气了才会遵守规定。

二、高标准，抓好宿舍内务。

学生入住的第一天下午，我到学生生宿舍指导学生如何叠被、如何整理床铺，及床下的物品摆放。学生根据指导练习整理内务，我依次检验，不合标准的重新整理，要求学生个个达标。并告知第二天早上我会查内务，不合标准的扣个人考核分。第一周每天检查，每天公告，批评多，表扬少;扣分多，加分少。坚持了一个周，学生的内务有显著改善，班级里仅有一两位同学偶尔会扣分。从严抓宿舍内务，也在向学生传达一个信息：对于班级布置的每项工作都要尽自己所能做到完美。因为做的好会给予加分认可，做的不好要受老师批评，初一的新生自尊心很强，他们都希望得到老师的加分认可。

三、切割时间，减少违纪机会。

为了避免初一小学生在校园内受欺负，就要减少他们在公共场合出现的机会。在观察学生从教室带队到从餐厅回班级的大致时间后，我与学生共同商定吃饭时间及处理自己杂事的时间为半小时，半小时后到班级上自习。如果半小时内自己有些事完成不了，也要在规定时间内到班级，跟班干部请假后才可出教室。这样，早、中、晚三个时段都能切割出一部分学生上小自习的时间，哪怕仅有十分钟的自习也要保持安静。

四、每周总结优缺点

建立每周总结本。我班自习时间是周三，正好是一周的中间位置。为了让学生养成反思的习惯，每周三第一节课让学生写自己从上周三到本周三包括周末如何度过的反思。基本要求是：先写自己的优点，都完成了什么任务，哪些科目学的比较好。再写缺点，哪些任务没有完成，哪些科目学的不好，原因是什么。找到原因后要有针对性的策略及下一周的打算。

五、让学生爱上阅读。

农村的孩子优秀的童书很少能读到，而我们老师教育孩子的时间及各方面知识毕竟有限。让孩子在阅读中知道怎样处理人际关系，知道校园以外的知识、了解人文、科普知识，不仅开阔他们的眼界，更能让他们从书中悟出做人的道理，这对我们的班级管理来说是一个有效的“软武器”。为此，我将儿子看完的童书带到班级建立班级书库。这些童书都是我在网上根据专家的建议为孩子买的，每本都能吸引孩子的阅读兴趣。这样每周都有一节课专门为优先完成当天任务的学生提供阅读机会，让孩子感觉阅读是对他们提高学习效率的奖赏。我从家里带了22本书，第一周有两本书无人看，第二周和第三周就有十几个完成任务的学生没有书看，足以看出好书对他们的吸引力。

六、班干部责任制

经过开学一周的观察，我将班级的干部选拔出来，其中重点对班长、纪律委员、体育委员、舍长进行培训。告诉他们应该怎样做好班级干部、怎样让学生服从管理。在自己对应的管辖区域，一定要管好第一个违纪的学生，采用点名制止的方式。若有不服从管理的，要及时告知我，让违纪学生明白不服从管理的后果。另外，对于因为自己的管理不当，影响了班级集体荣誉，班干部承担的责任要大于普通违纪的学生。

七、班级 ……此处隐藏9993个字……品费用、洗涤费用、收视费用、网络费用、通讯费用、卫生费用相对固定的情况下，要在可控制的费用项目上细化管理，在房价不能提升的前提下，要节约成本，从管理中要效益，具体有以下几方面：

1、充分利用现有人力资源，在业务不忙的时候，通过部门之间交叉培训，既能提升员工工作技能，又能在酒店各部门业务繁忙的时候可以随时调动相关人员帮忙，实现人员精简化。

2、餐饮材料管理。买方便存放、保鲜期长、易清洗、价格优惠的时蔬，联系本地质量有保证的蔬菜供应商和点心店，长期合作、大批量的采购往往能得到较优惠的价格，同时要不定期的进行市场询价，做到心中有底，以免被供应商欺骗。

3、水、电、汽、油等能耗的控制，制定严格的规章制度，做到人走关灯、关电器、关水、关气等，杜绝长明灯、长流水现象，要细化到各岗位如何控制成本，如客房：打扫住客房客人不在房间，要切断电源，如厅餐：客人未吃完的鸡蛋或点心，要放回原处供其它客人食用等，做到人人有节约意识，个个会成本控制。

4、易耗品费用，客人如需要增加日用品，原则上控制一个房间可多增加一套的原则，多出则要收费，同时防犯客人或员工偷拿的现象，要有严格的进、出仓登记。如：按工作车标准配备相应数量的日用品，同时严格按照当日做房表统计的数量将日用品发放到各楼层等。在做房的过程中，收集客人用过但可以卖的日用品、矿泉瓶等，可做为员工活动的经费。

这一周过完了，我有许多比上一周做得更好的地方。

有一次，莫家宜和何露颖管纪律，我十分期望能上红榜，于是我一向专心致志写作业，下课了，我最后上了红榜。因为我上周生病一向没上课，这次的语文测验在家补考。虽然是在家考，但是我还是很紧张，我一边写一边想：这次我必须要考到中上水平。当我绞尽脑汁还想不出来的时候，我对自己说“eon”，让自己平静下来，这题最后想出来了。

这一周，我还有许多要改善的地方。一节作文课时，刘老师让我们把作文草稿上的文章腾到作文本上，我写字写得很慢，作文写得又多，虽然我很努力地在写，可最后还是拖到了放学。我觉得我写字写得太慢了。

有一天晚上，我写作业写得很晚，随便收收书包就睡觉了。第二天，语文老师让我们交试卷，我一看傻了眼，书包里根本没有试卷的影子。肯定是昨日忘在书桌上了。

这一周还有一些好玩的事情。李嘉琪在斯霞奶奶雕塑后面的地上发现了一个水晶皇冠，我和何露颖、肖萌萌听说后，就一齐去寻宝。我发现了一块花生橡皮，何露颖发现了一个笔套，肖萌萌发现了一个装铅芯的小桶。当我们满载而归一齐回班级的时候，又发现了一块漂亮的银牌。

下次我要多多练习写字，好提高写字速度。不仅仅要提高写字速度，而且要在做其他事情的时候，也要加快速度，养成动作快的习惯。还要每一天晚上检查一次书包，看看有哪些本子、试卷没带。

我觉得，这一周比前几周过得充实，不仅仅获得许多新的知识，还上了红榜。下一周，我必须要继续努力，争取比这一周做得更好。

一，本周工作内容

本周的主要工作内容有清理出20xx年各项目部的“三位一体”资料，为月底的“三位一体”内审做准备；熟悉了本部门制度，跟随李工至各个工地执行安全例行检查。

二，工作中的总体感受

本周工作的感受总的来说开始有些枯燥心慌了，枯燥是因为交给我做的总是一些很简单且重复的工作，而自己想要去学的却没教我们去做，我也感到很心急。因为在质安员这个岗位上，我也知道一些相关的知识，但缺乏实践经验，还有些不知道的更是一无所知，总感觉时间过得太快，好多东西待我去学去实践。对现在的工作内容感到浮躁了。

三，工作中所学到的

1对于现浇混凝土遇大降雨的事前预防措施·事后补救措施的掌握和对现浇混凝土时大雨和泡水对其危害的了解。

2掌握了在现浇混凝土梁板时如何定水平和对水准仪的掌握。

3对项目部预算员如何计算进度工程量并计算工程款的过程的大概了解。

四，自己在工作中的不足

1缺乏做质安资料的经验

2缺乏和老一辈同事的交流沟通能力

3心里有些浮燥，有些贪大。

五，接下来工作的打算

1认真仔细做好“三位一体”内审资料，掌握其工作流程和实际意义。

2端正工作心态，认真做好会做的工作，争取去学习实践本职工作的其他内容。

3继续跟随李工进行质量安全例行检查，掌握好例行检查的流程，内容和要点。

4想办法打破自己心里那个年代的代沟，学会去与老一辈同事进行各方面的交流。

5在工地完成例行质量安全检查任务后，争取和工地的施工员进行现场的施工技术学习，操作。

上一周，是紧张的一周,同学们紧张的复习,又紧张的考试;

上一周，又是收获的一周,同学们收获一春的成绩，也是老师辛苦成果的展示。同时我校韩丽、姜金珠、赵启富三位老师组成的代表队参加纪念“五、四”90周年的知识竞赛中，获得第2名的好成绩。

上一周，又是最光荣的一周，在上周五我们全校进行一次清除垃圾的劳动，同学们在劳动中懂得劳动最光荣。

上一周在学校领导的重视下，在老师的支持下，在值周教师和值周同学的共同努力工作下，我们完成第九周的值周工作，现将值周工作总结如下：

1、班主任对学生日常规范非常重视，每一位班主任都随时对学生进行教育。

2、各班的室内外卫生都能在早自习前打扫干净。只是卫生的保护意识不够强，常见学生无意识地将一些废纸掉在地上，希望引起全体同学的注意。春季是传染病多发季节，同学们的个人卫生也要加强，教室内要及时并蓄通风换气，使空气流通。

3、早自习班主任及辅导教师到位及时，学生能在教师的指导下进行学习。

4、操间和眼保健操，大部分同学都很认真，但也有个别同学动作懒散，同学们，健康和身体是每个学生一生幸福的基础，失去健康我们将一无所有。希望每一个同学用十分的热情来做操，以有力量为美，以懒散为耻，做一个阳光儿童，做一个阳光少年。

5、课间纪律大部分学生能上下梯右侧通行，稳步轻声，但也有的学生在值周教师和值周学生的管教下才能做到。中午休息时还有别同学在走廊里喊叫。

6、周二，周三进行全校的期中考试，按照学校的统一布置，从取卷监考到订卷、阅卷，规范有序。

在这美好的一周里，老师也有几点温馨的提示：

1、请随手关掉水龙头，养成节约资源的好习惯。

2、不要随手丢垃圾，自觉保护环境。

3、不要乱动消防栓，课间不要出校园。这会存在一定的安全隐患。，谢谢您的支持和鼓励 !!!

新的一周是新的开始，新的起点。你准备好吗?在本周你对自己有什么要求吗?老师希望你们在本周能更加严格要求自己，争取在各方面有更棒的成绩。最后送给大家一句话：

不要说一天的时间无关轻重，人生的漫长岁月就由这一天一天连接而成，愿你珍惜生命征途上的每一个一天，让每天都朝气蓬勃地前进。