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企业构建特色企业文化的方法 篇一烟草商业企业经过多年来的快速发展，无论在资产规模、员工的素质，还是在管理制度、企业的形象等方面都取得了长足的进步。当前我们正面临着以制度管人到文化管人的新跨越，这也是对我们的企业文化建设提出的一个新的课题。必须看到当前我们烟草商业企业的文化建设还处于起步或初级阶段，如何使企业的各项文化建设有序开展，统筹实施，真正实现文化管理的科学化、精细化、实效化，促进企业的可持续发展？笔者认为构建具有烟草行业特色的商业企业文化建设评价体系正当其时。本文基于体系建立过程中的若干问题，谈几点浅见。
一、构建烟草商业企业文化建设评价体系的意义及其必要性。
企业文化又称公司文化（Corporate Culture），作为一种新兴的管理理论和管理方式我们可把其定义为企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等。而所谓的烟草商业企业文化建设评价体系即是以企业文化建设为平台，以企业内外部各项评价指标为参量，贯穿于经营管理活动全过程的能反映烟草商业企业基本状况的多元、动态、综合、开放式的评价体系。这一体系的构建有其必然性和现实需要。
（一）这是实现由传统企业向现代企业转型的必然要求。
当前，全行业正处于增长速度由高速发展向稳步发展转变，增长方式由外延扩张向内涵增长转变，管理方式由粗放型向精细型转变的关键时期。《烟草控制框架公约》也经全国人大通过将于今年底或明年初正式生效，可以预见作为烟草商业企业必将面临更加激烈的市场竞争。在这种情势下，立足企业实际，在企业内部管理和机制创新上下功夫，建立和提升企业文化，提高服务水平是保持企业持续发展的一个必然选择，而作为现代企业管理之魂的企业文化正是应对这种变化和挑战的必然产物。从这个角度来说科学评价企业文化建设状况，跟踪和把握企业文化变化规律及其内外部影响因素的状态，对于烟草商业企业向现代企业的转型将具有十分重要的现实意义。
（二）这是建设先进企业文化的内在要求。
企业文化作为一种新的意识形态已逐渐被人们所认识，并正在融入以企业为主体的现代经济观念之中。在新的历史条件下，优秀的企业文化将对烟草企业组织结构调整、产品结构调整、发展方向、发展水平和发展速度等产生重大而深远的影响。建设先进的企业文化，已成为现代企业改革、发展、文明、进步的重要标志。但是，企业文化作为一门实践性很强的应用科学，如何把握其发展规律和变化趋势？如何实现在烟草商业企业的正确定位？这些都是需要我们在思想观念及实践上重视和面对的课题。事实上在企业文化建设方面相对于工业企业而言，烟草商业企业既缺乏一套科学的评价方法，也缺乏统一的评价标准，仅局限于主观考察判断企业文化现状，而非从动态的角度、从量的要领上考察把握企业文化的变化趋势。因此构建具有烟草行业特色的企业文化建设评价体系，将有利于烟草商业企业文化的规范科学发展，是建设先进企业文化的内在要求。
（三）这是解决当前企业文化建设中一些问题的迫切要求。
烟草商业企业自组建以来，也逐步探索建立了自己独特的企业文化，但由于受专卖体制以及各种因素影响，总体来说企业文化发展相对滞后，而且发展也不平衡。主要表现在以下几个方面：
（1）烟草商业企业缺乏对企业文化建设的战略规划。特别近年来烟草商业企业在自身取得快速发展的背景下，在企业文化建设方面重视程度不够，缺乏中长期的长远规划，明显滞后于经济建设。
（2）烟草商业企业缺乏对企业文化建设的系统规划。一些烟草商业企业尽管也进行了企业形象策划，但基本上是视觉上的文化策划较多，意识形态上的文化建设较少，缺乏系统全面的规范要求。
（3）烟草商业企业缺乏对企业文化建设的科学评估。即在思想观念上对企业文化建设认识不足不深，把其简单化、口号化，表现在企业内部，开展一些文娱活动；在对外宣传方面，通过一些文化交流活动、社会赞助等，再利用媒体报道达到宣传目的等等。但具体到工作效果、工作效益等则另当别论，当然更谈不上对企业文化建设的评估、反馈、完善和提升了。另外随着工商企业的分离，商业企业要保持自身的市场优势和发展力就必须建立起区别与工业企业品牌文化的服务文化。
上述问题的存在证明，在当前行业发展形势下，构建一套具有烟草特色的商业企业文化建设评价体系是企业文化建设的必然要求，也是推进行业持续稳定健康发展的现实需要。相信这一体系的研究和实践对我们嘉兴烟草正在进行企业文化建设试点也将具有十分重要的现实意义。
二、烟草商业企业文化建设评价体系的构建原则。
构建烟草商业企业文化建设评价体系是一项系统工程，它的构建必须要立足实际，力求实效，遵循以下六项原则：
（一）导向性原则。企业文化建设是一个改造现实企业文化状况、构建目标文化模式的过程，而构建烟草商业企业文化建设评价体系将有助于这一过程的实现，但由于其内容较为复杂，如不加以引导，往往起不到应有的作用，甚至背道而驰。因此烟草商业企业文化建设评价体系应以企业理念系统的构建为重点，通过思想和精神的传递和引导，进而全面提升烟草企业的工作面貌。可以说导向性原则是一条首要的构建原则。
（二）系统性原则。文化建设评价体系是一个由相互联系、相互依赖、相互作用的部分和层次构成的有机整体，它的构建要涉及到企业的各个方面，因此在这一体系的构建中要保持其完整性和协调性，从企业文化的功能、与环境的关系、内部结构以及相互联系等方面进行综合评价和分析。
（三）独特性原则。烟草商业企业文化建设评价体系的特殊性是由烟草行业发展的特殊性所决定的。由于我国烟草行业实行专卖体制，各地烟草专卖局（公司）都是“两栖”单位，他们一方面要代表政府行业行政管理部门去管理市场，另一方面又要作为企业来经营市场，这一特殊性体现在烟草商业企业文化建设评价体系中就是要紧密结合烟草行业特点、地域特点和企业自身的特点进行构建。
（四）落地性原则。企业文化建设最重要的原则就是要落到实处。在企业文化建设评价体系的构建过程中，必须与烟草企业的各项具体的工作流程和内容等融合起来，要注意避免脱离企业的经营活动、脱离企业管理的全过程、脱离员工的实际思想行为方式等。
（五）效能性原则。 在构建烟草商业企业文化建设评价体系中要杜绝求大求全，而是要根据烟草企业的实际和企业文化建设的需要，以争取投入最少的资源获取最大的实际效果。
（六）长期性原则。建设优秀的企业文化，不是一朝一夕之功，而是需要长期不懈的努力。这种特点是由其本质决定的，这也同时决定着企业文化建设评价体系构建必须贯彻长期性原则。即将其纳入企业总 ……此处隐藏24967个字……创经济效益24633万元。三是让德才兼备的人“有位可就”。在管理人员和专业技术人员的选拔使用上，不唯身份重业绩，不唯学历重学力，积极引入竞争机制，为员工展现自我、发展自我打开了绿色通道。我厂作业大队青工刘善庆立足艰苦岗位十几年，勤学苦干，锤炼作风，曾荣获厂“党员操作明星”、油田公司和黑龙江省“技术能手”等称号，竞聘中他得到大家的一致认可走上大修一队技术员岗位。几年来，全厂先后有314名优秀工人经过公开竞聘被选拔到干部岗位。通过公开、公平、公正的岗位竞聘，员工岗位成才的需求更加迫切、信心更加坚定，“岗位靠竞聘、薪酬凭贡献”已在全厂形成共识，呈现出人人争先、奋发向上的喜人局面。
三、精心营造以人为本氛围，为企业创新发展提供环境保障
环境是人与企业进步发展的前提和保障。几年来，我们坚持精心营造团结真诚向上的人文环境和清新优美温馨的工作环境，进一步规范和引导员工行为，使企业核心价值理念成为员工的价值取向和自觉行动，有效地激发了员工的内在潜能和动力。
1、注重员工与企业的和谐。员工为企业发展尽责，企业为员工发展助力。我们注重引导员工把个人意愿与企业愿景高度统一起来，在实现企业大目标的同时实现个人价值。一是保障员工的参与权。在完善职工代表大会实施办法的基础上，探索基层民主管理经验，实施优秀代表提案奖励机制，广大员工通过恳谈会、公开栏、企业网等途径，参与企业经营决策、关注企业发展动态、监督管理热点问题，提高了企业经营管理及重大事项的透明度，促进了职工主人翁地位的落实。二是培养员工的忠诚度。诚信是市场经济的基本要求，只有员工对企业保持高度的忠诚、才能激发强烈的责任感。去年，我们在全厂青工中开展《把信送给加西亚》读书研讨活动，教育引导员工以书中主人公为榜样，增强主动性、强化责任心，争当企业“送信人”，尽职尽责做好每一件事情。采油48队在一次资料检查中，发现一口水井日注水量异常上升了46m3，有人担心如实上报可能会影响检查评分。但班子成员一致认为，在资料录取问题上一定要实事求是，决不能含糊，名次可以降，为油田负责一辈子的思想不能丢。进而形成了“只要真实的资料，不要虚假的荣誉”的理念，全队员工从严从细对待每一项工作，不放过一个“低标准”，不原谅一个“小差错”，不容忍一个“过得去”。正是凭借这种高度负责的态度，使全队生产管理始终保持高水平，先后荣获大庆油田唯一金牌“七连冠”采油队、油田公司“功勋”采油队、集团公司先进基层党组织及“百面红旗”先进单位等称号。三是实现员工行为的规范化。员工的形象代表企业的形象，特别是作为上市企业的组成部分，我们每名员工的一言一行都将直接间接地影响企业在市场、股东和客户心目中的形象。为此，我们不断加强员工思想教育、完善各项规章制度，从规范员工文明用语、衣着服饰、工作标准及相关流程做起，使各项工作有章可循、有法可依，并严格制度执行，加强纪律约束，以来，先后依法与30名违法违纪过失员工解除了劳动合同，并通过编制人事政策宣传手册、员工违法违纪典型案例及有关规章制度选编，保证了员工知情守法，促进了企业生产经营的和谐有序进行。
2、注重个人与团队的和谐。企业员工作为团队的一员，只有时时感到集体大家庭的温馨，才能发自内心地热爱这个家，关心这个家，愿为大家庭做贡献。近年来，我厂十分注重员工工作和生活环境的改善，满足员工的不同需求。一是满足员工对环境的需求。筹集资金为采油一线小队配备了台球、乒乓球、电视机等文体用品，修建和完善了荣誉室、图书室、活动室、配餐点，发放配备各类书籍及学习用品，为员工营造了清洁舒适的工作学习环境。目前，全厂166个一线基层队，有图书室78个，藏书40355册。厂团委结合开展“青年读书计划”活动，今年为基层团支部配书5100多册，其中制作成10个流动书箱有1100多册书在基层团支部传阅。
二是满足员工对安全的需求。构建安全文化体系，树立了“人人讲安全，事事保安全”的理念，开展“以人为本，关注安康”活动，在成本非常紧张的情况下，拨付专项资金5000万元，为生产一线完善了岗位防中毒、防污染、防侵害措施，定期对员工进行健康体检，保证了员工的健康和安全。以来，我厂连续三年获油田公司安全生产、文明生产金牌，并于获得了全国“安康杯”优胜奖。三是满足员工对情感的需求。广泛开展建设“职工之家”和“职工小家”活动，透过人文关怀，强化小团队的家庭感觉。采油43队确立了“队以人为本，人以队为家”的核心理念，通过塑家风、立家规、建家园，积极营造“家”文化氛围，让每名员工都感到家的温暖、家的亲切，极大地激发了员工的集体荣誉感和责任感。有的员工主动把家中的盆花拿到单位，并自费购买窗帘、装饰品把值班室装饰一新，充分体现了个人与团队的和谐共进。
3、注重人与人的和谐。在现代化大生产条件下，建立员工之间以及相关利益方之间的和谐关系，实现良好的沟通协作，对保证企业有效运营及健康发展至关重要。我们注重从四个方面促进这种和谐的关系：一是建立互信的干群关系。注重继承大庆优良传统，把“信任”作为干部群众理解与沟通的基础，对干部提出了“三句话”要求，使干部懂得，只有清清白白做人，才能让群众佩服；只有老老实实工作，才能让群众信服；只有公公道道办事，才能让群众折服。通过编印基层干部知识手册、组织基层干部培训，促使干部自觉继承发扬大庆精神、铁人精神和优良传统，从上班穿工服等小事做起，从关心员工冷暖等细微之处抓起，知民情、达民意，做群众的贴心人，有效密切了干群关系。二是建立互动的师徒关系。在青工中广泛开展“导师带徒”活动，选出品质好、作风过硬、技术水平高的工人技师、技术能手与新入厂、新上岗青工结成技术帮教对子993个，通过签订师徒合同，鼓励师傅传技术、带作风，激励青工学本领、强素质，师徒之间相互关心、相互促进，加深了交流与沟通，促进了技能水平的共同提高。三是建立互助的人际关系。倡导员工相互关心、相互帮助、加强团结、增进友谊，全厂各基层单位员工自愿集资建立互助基金68万元，较好地解决了员工的“燃眉之急”。同时，坚持大力实施送温暖工程，完善了困难员工生活保障机制，对员工的困难做到掌握准确、关心到位、帮助及时，体现了组织的关心与温暖。四是建立互融的社区关系。以图书馆、体育馆、萨南广场等文化阵地为依托，成立英语沙龙、网络教室、文学协会、体育协会等八大协会。积极开展各类智力竞赛、文艺演出、体育比赛等活动，广泛吸收社区的友邻单位和其它群体人员参加，让全体萨南人在欢乐祥和的气氛中，共用团结合作的大舞台；在潜移默化的影响中，营造和谐融洽的小天地，从而为企业发展稳定提供良好的环境保障。
几年来，我厂在企业文化建设实践中，做了一些工作，见到了一定效果，但与公司的要求及兄弟单位相比还有较大差距。我们也深刻地认识到，在致力于“持续有效发展、创建百年油田”的今天，比任何时候都更加需要先进文化的引领和支撑。今后，我们将继续认真贯彻落实油田公司企业文化建设的各项部署，进一步扎实工作，开拓创新，不断用优秀的传统文化和先进理念培育高素质员工队伍，为打造百年油田做出应有的贡献。
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